媒体报道

酒店花式索要好评，“服务延伸”是否成个人信息保护新...

一句“麻烦您给个好评”的背后，到底构不构成骚扰？酒店花式索要好评的现象究竟是“服务的延伸”，还是个人信息保护领域的新风险？
报道/2026-05-11
优品引流次品赚差价，遭遇电商“AB货”应该如何维权？

针对电商“AB货”现象，电商平台应该负起怎样的责任？消费者又该如何维权？
视频/2026-05-11
同店同价不同质！遭遇电商“AB货”怎么办？

近日，有网民发帖反映，电商平台上存在商家发“AB货”的现象。有消费者质疑，有的商家会根据收货地址“差别对待”，向一线城市发A货，而向县城和农村等地区发B货。这样的发货方式真的存在吗？它更容易出现在哪些消费品类里？消费者遭遇“AB货”怎么办？
报道/2026-05-09
大字诱购、小字免责，市场监管总局重拳整治“大小字”套路

醒目标注松茸酱油，“松茸”含量却微乎其微，旅游产品号称“优惠全包”，角落里的小字却写着热门景点不含在内。您是不是也遭遇过这种“大字吸睛、小字免责”的误导性宣传。
报道/2026-04-28
“五一”航班出现“取消潮”，机票被取消怎么办

“五一”还没到，机票先“没了”？最近，不少计划出境游的小伙伴遇到了糟心事儿——提前订好的航班突然被取消！万一摊上这事儿，该怎么办？
视频/2026-04-20
“五一”假期大批航班取消，怎么回事？

“五一”假期临近，不少网友在社交平台上反映，自己提前预订的航班，收到了取消通知。大规模航班取消，究竟是什么原因？旅客如何维权？
报道/2026-04-20
经参调查丨“签几份合同，就能得到几千或几万元报酬” ...

近一年金融领域“黑灰产”多起案件涉及汽车金融服务：不法分子有的通过伪造购车材料、招募“职业背债人”等方式骗取贷款；有的故意制造交通事故、勾结修理厂扩损以骗取高额保险理赔。
报道/2026-04-16
机票“价格兜底”来了！消费者权益能否真正得到保障？

近日，国航、东航、南航集体发布公告，明确了机票“买贵免费退”规定。那么，实际操作中旅客真的能顺利退票吗？这项规定真的能切实保护消费者权益吗？
视频/2026-04-02

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